Algemene Voorwaarden | Frenkie’s Boetiek

Luxe baby- en kinderkleding van prematuur tot 5 jaar – Nederland & België

Versie: 16-05-2025

Frenkie’s Boetiek
Dodaarslaan 44
3645 JD Vinkeveen
Nederland

E-mail: info@frenkiesboetiek.online
Telefoon: +31 (0)6 40255986
KvK-nummer: 96792183
BTW-nummer: NL005233412B43
Website: www.frenkiesboetiek.online

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Frenkie’s Boetiek, webshop gespecialiseerd in luxe babykleding en exclusieve kinderkleding van prematuur tot 5 jaar, en op iedere overeenkomst op afstand tussen Frenkie’s Boetiek en de consument in Nederland en België.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt deze tekst digitaal beschikbaar gesteld via onze website.

Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 2 – Het aanbod van onze webshop

De producten in onze online boutique worden zorgvuldig en waarheidsgetrouw omschreven. Wij streven naar duidelijke productinformatie, correcte prijsvermelding en transparantie over rechten en verplichtingen.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Frenkie’s Boetiek niet.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

Na het plaatsen van een bestelling via onze webshop ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Frenkie’s Boetiek behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onjuiste gegevens, betalingsproblemen of vermoeden van misbruik.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Betaling voor luxe baby- en kinderkleding via onze webshop vindt plaats via beveiligde betaalmethoden zoals aangeboden tijdens het afrekenen.

De bestelling wordt verzonden zodra de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 5 – Levering in Nederland & België

Frenkie’s Boetiek levert in Nederland en België.

Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden naar het door de consument opgegeven adres.

De gemiddelde levertijd bedraagt 1–3 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.

Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument tijdig geïnformeerd. In dat geval heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Herroeping kan via het modelformulier of per e-mail naar:
info@frenkiesboetiek.online

Na melding van herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retour:

  • Product is ongebruikt en onbeschadigd

  • Originele labels zijn bevestigd

  • Indien mogelijk in originele verpakking

Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor:

  • Hygiënische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken

  • Gepersonaliseerde producten

  • Sale-artikelen indien dit duidelijk vermeld staat

Artikel 7 – Klachtenregeling

Heb je een klacht over een bestelling of levering? Neem dan contact op via:

info@frenkiesboetiek.online

Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

Indien wij er samen niet uitkomen, kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde geschilleninstantie in Nederland of België.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Frenkie’s Boetiek is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van geleverde producten.

De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 9 – Overmacht

Frenkie’s Boetiek is niet gehouden haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht, waaronder:

  • Natuurrampen

  • Stakingen

  • Pandemische situaties

  • Storingen bij transport of leveranciers

In dergelijke gevallen wordt de uitvoering opgeschort of, indien noodzakelijk, ontbonden.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en productomschrijvingen op de website van Frenkie’s Boetiek zijn auteursrechtelijk beschermd.

Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten in België gelden aanvullend de dwingendrechtelijke bepalingen van het Belgisch consumentenrecht.